Le Lab
Agents IA & Chatbots
Vos clients exigent des réponses instantanées, à toute heure du jour ou de la nuit. Vos équipes ne peuvent être disponibles 24/7, mais l’intelligence artificielle peut prendre le relais. Nous concevons des agents conversationnels intelligents offrant un service client exceptionnel sans interruption, tout en réduisant significativement vos coûts opérationnels. Nos agents comprennent le langage naturel, s’adaptent à vos besoins spécifiques et s’intègrent parfaitement à vos systèmes et canaux de communication. Grâce à un apprentissage continu et une personnalisation avancée, ils améliorent l’expérience utilisateur et qualifient automatiquement vos leads, boostant ainsi votre efficacité commerciale et votre satisfaction client.
Agents ia intelligents et naturels
Nous développons des agents conversationnels capables de comprendre le langage naturel, même mal formulé, et d’apprendre de chaque interaction. Contrairement aux chatbots basiques, nos agents offrent une expérience fluide et humaine, réduisant la frustration et augmentant l’engagement client.
Personnalisation selon votre marque
Chaque agent est conçu avec une personnalité qui reflète votre identité : ton professionnel pour le B2B, amical pour le B2C, ou technique pour le support produit. Votre agent parle comme votre marque, renforçant la cohérence et la confiance auprès de vos utilisateurs.
Intégration multicanale et systèmes
Nous déployons votre agent sur tous vos canaux (site web, Messenger, WhatsApp, Instagram, SMS) et le connectons à vos outils internes comme CRM, base de connaissances, système de ticketing et calendrier. Cela garantit une gestion fluide des leads, du support et des rendez-vous.
Apprentissage continu et reporting
L’agent évolue constamment grâce à l’analyse des conversations et à l’identification des points d’amélioration. Vous bénéficiez de rapports détaillés sur les performances, incluant taux de résolution, satisfaction clients et insights précieux pour optimiser vos interactions.
marché de l'IA - intégrez cette technologie dans votre service client
des entreprises leaders explorent les chatbots IA pour améliorer l'expérience
disponibilité pour vos clients avec un agent IA intelligent
